Gestión del conocimiento y la interacción entre personas y tecnologías

Introducción
Durante años las organizaciones se han visto como estructuras cerradas desde el paradigma mecanicista del todo/parte sin tener en cuenta los escenarios que están ocurriendo en el entorno y siempre desde un análisis incremental: más trabajadores, más equipos, etc. Con los sistemas de computación se ha producido un cambio al poderse procesar casi toda la información relevante, pero en muchos casos solo ha venido a favorecer los modelos basado en procesos (conocimiento explicito) quedando en un segundo plano el conocimiento tácito de los especialistas y sobre todo la interacción que se produce entre ellos así como la producción de nuevos conocimientos y de cómo gestionarlos.

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